Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

LuxWash est exploitée par 17119402 Canada Corporation, établie au Québec, Canada. LuxWash est un marché de soins automobiles et de detailing sur demande, actuellement en phase de préparation avant le lancement. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous rejoignez notre liste d'accès anticipé à luxwash.co.

2. Portée de cette politique

Cette politique s'applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par l'entremise des formulaires de liste d'attente et de candidature de ce site précédant le lancement. Aucun service n'est présentement réservable par LuxWash, alors cette politique ne couvre pas les données de réservation, de paiement ou de localisation en cours de service. Une fois que LuxWash lancera son marché, une politique de confidentialité distincte et plus détaillée couvrant la plateforme active s'appliquera et vous sera présentée à ce moment.

3. Renseignements que nous recueillons

Pour rejoindre la liste d'attente, nous recueillons votre adresse courriel. Selon le formulaire que vous utilisez, nous pouvons aussi vous demander votre prénom et votre code postal si vous rejoignez la liste d'attente client, ou vos nom, numéro de téléphone, zone de service et renseignements de base sur votre entreprise si vous posez votre candidature comme professionnel de soins auto. Nous ne recueillons pas de renseignements financiers, de pièces d'identité gouvernementales ni de données de localisation précises par ces formulaires.

4. Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez pour :

• Vous ajouter à la liste d'attente LuxWash et vous aviser lorsque l'accès anticipé ouvre dans votre secteur.
• Comprendre la demande globale pour LuxWash, au moyen de statistiques agrégées et dépersonnalisées seulement. Nous ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des partenaires ou des investisseurs.
• Vous répondre si vous nous joignez, ou évaluer votre candidature si vous postulez comme professionnel de soins auto.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins autres que celles énumérées ici sans d'abord vous demander votre consentement.

5. Fondement juridique et consentement

En vertu de la Loi 25 du Québec, nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement éclairé, donné lorsque vous soumettez le formulaire de liste d'attente ou de candidature. Si vous choisissez de recevoir des courriels de marketing ou de mise à jour de lancement, ce même consentement satisfait aussi à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous joignant à privacy@luxwash.co, ou en utilisant le lien de désabonnement dans tout courriel que nous vous envoyons.

6. Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers pour leurs propres fins de marketing.

7. Qui peut accéder à vos renseignements

Vos renseignements sont accessibles au personnel de LuxWash qui en a besoin pour gérer la liste d'attente, ainsi qu'aux fournisseurs de services que nous utilisons pour exploiter ce site :

• Airtable (Formagrid Inc.), où sont stockées les soumissions de liste d'attente et de candidature.
• Cloudflare, Inc., qui traite les soumissions de formulaires et sécurise le site.
• Umami Analytics, un service d'analyse sans témoins qui mesure le trafic agrégé du site sans identifier les visiteurs individuels.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Québec, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection conforme à la loi québécoise, y compris au moyen d'ententes contractuelles le cas échéant.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements de liste d'attente jusqu'à ce que l'une des situations suivantes se produise : vous retirez votre consentement et nous demandez de les supprimer; LuxWash est lancée et votre inscription à la liste d'attente est migrée vers la plateforme active sous une nouvelle politique de confidentialité; ou nous déterminons que les renseignements ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus. Lorsque des renseignements sont supprimés, ils sont détruits de façon sécuritaire.

9. Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Supprimer vos renseignements personnels.
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation ultérieure de vos renseignements.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à cai.gouv.qc.ca.

Pour exercer l'un de ces droits, joignez notre responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10. Témoins et suivi

Ce site utilise des témoins de base ou des technologies semblables uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des formulaires. Notre fournisseur d'analyse, Umami, n'utilise pas de témoins et ne recueille ni ne stocke de renseignements qui identifient les visiteurs individuels. Nous n'utilisons pas de technologies de publicité tierce ni de suivi comportemental sur ce site.

11. Vie privée des enfants

LuxWash ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, joignez-nous à privacy@luxwash.co et nous les supprimerons.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements à nos pratiques ou à la loi applicable. Les changements importants seront communiqués par courriel aux membres de la liste d'attente. La version courante de cette politique est toujours disponible sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

13. Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, ou pour joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels :