Legal · Juridique

Privacy Policy

Effective February 23, 2026 · Governed by Quebec Law 25 & PIPEDA

Table of Contents
  1. About Us
  2. Scope of This Policy
  3. Information We Collect
  4. Purposes of Collection
  5. Legal Basis for Processing
  6. Third-Party Services
  7. Data Retention
  8. Data Security
  9. Your Rights
  10. Cookies & Tracking
  11. Children's Privacy
  12. Changes to This Policy
  13. Contact Us
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About Us

LuxWash is an on-demand mobile car wash marketplace operated by 17119402 CANADA CORPORATION, headquartered in Montreal, Quebec, Canada. Our platform (luxwash.co) connects customers with professional, vetted washers.

Privacy Officer: info@luxwash.co

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Scope of This Policy

This Privacy Policy applies to personal information collected through our waitlist registration page at luxwash.co. It describes what information we collect, why we collect it, how it is used, stored, and protected, and your rights as a data subject under Quebec Law 25 and PIPEDA.

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Information We Collect

When you register on our waitlist — whether as a customer or as a washer — we collect the following personal information:

For All Registrants

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • City / location

For Washer Registrants (Additional)

  • Business name
  • Type of service(s) offered

We do not collect sensitive personal information (e.g., financial data, government IDs) through the waitlist form.

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Purposes of Collection

Your personal information is collected for the following specific and legitimate purposes:

  • To add you to the LuxWash waitlist and notify you about platform launch and alpha access.
  • To assess washer qualifications and match service offerings with market needs.
  • To communicate updates, beta invitations, and relevant service announcements.
  • To build and demonstrate market demand for platform development and investor relations.
  • To comply with applicable legal and regulatory obligations.

We will not use your personal information for purposes other than those listed above without your prior consent.

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Legal Basis for Processing

Under Quebec Law 25, we collect and process your personal information on the basis of your informed consent, provided at the time you submit the waitlist form. You may withdraw your consent at any time by contacting us at info@luxwash.co.

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Third-Party Services & Data Transfers

To operate our waitlist, we use the following third-party services:

Airtable (Formagrid Inc.)

Your form submissions are stored in Airtable, a cloud-based database. Airtable servers may be located in the United States. By submitting the form, you consent to this cross-border transfer. More information: airtable.com/privacy.

Zapier Inc.

Zapier is used to automate the transfer of your form data to Airtable. Zapier may process data on servers located outside Canada. More information: zapier.com/privacy.

Under Quebec Law 25, when personal information is communicated to a third party outside Quebec, we take reasonable steps to ensure a level of protection equivalent to Quebec law requirements, including through contractual agreements where applicable.

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.

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Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy. Waitlist data will be retained until:

  • You withdraw your consent and request deletion; or
  • The LuxWash platform launches and waitlist data is migrated to the active system; or
  • We determine the data is no longer needed for business purposes.

Upon deletion, your data will be securely destroyed.

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Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information. These include:

  • Access controls limiting who can view your data within Airtable.
  • Encrypted data transmission via HTTPS on our website.
  • Use of reputable third-party platforms with their own security certifications.

In the event of a privacy incident presenting a risk of serious harm, we will notify you and the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) in accordance with Law 25.

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Your Rights Under Quebec Law 25 & PIPEDA

As a Quebec resident or Canadian individual, you have the following rights:

  • Right of access: Request a copy of the personal information we hold about you.
  • Right to rectification: Request correction of inaccurate or incomplete information.
  • Right to withdrawal of consent: Withdraw consent and request that we stop using your data.
  • Right to deletion: Request that your personal information be deleted.
  • Right to data portability: Request your data in a structured, commonly used format.
  • Right to complain: File a complaint with the CAI at cai.gouv.qc.ca.

To exercise any of these rights, contact our Privacy Officer. We will respond within 30 days.

Privacy Officer

Email: info@luxwash.co

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Cookies & Tracking

Our waitlist page may use basic cookies or similar technologies for functionality and form submission. We do not currently use third-party advertising or behavioral tracking technologies on the waitlist page.

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Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 14. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us immediately at info@luxwash.co.

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Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. We will notify registered waitlist members by email of any material changes. The updated policy will be published on our website with a new effective date.

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Contact Us

For any questions or requests regarding this Privacy Policy:

LuxWash — Privacy Officer

17119402 CANADA CORPORATION

Montreal, Quebec, Canada

Email: info@luxwash.co

Website: luxwash.co

Table des matières
  1. À propos de nous
  2. Portée de la politique
  3. Renseignements collectés
  4. Fins de la collecte
  5. Fondement juridique
  6. Services tiers
  7. Conservation des données
  8. Sécurité des données
  9. Vos droits
  10. Témoins (cookies)
  11. Vie privée des enfants
  12. Modifications
  13. Nous contacter
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À propos de nous

LuxWash est une place de marché de lavage de voiture mobile sur demande exploitée par 17119402 CANADA CORPORATION, dont le siège social est à Montréal, Québec, Canada. Notre plateforme (luxwash.co) met en relation des clients avec des laveurs professionnels et vérifiés.

Responsable de la protection : info@luxwash.co

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Portée de cette politique

Cette politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels collectés via notre page d'inscription à la liste d'attente sur luxwash.co. Elle décrit quels renseignements nous collectons, pourquoi, comment ils sont utilisés, stockés et protégés, ainsi que vos droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE.

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Renseignements collectés

Lors de votre inscription à notre liste d'attente — que vous soyez client ou laveur — nous collectons les renseignements personnels suivants :

Pour tous les inscrits

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Ville / localisation

Pour les laveurs inscrits (en plus)

  • Nom de l'entreprise
  • Type(s) de service(s) offert(s)

Nous ne collectons pas de renseignements personnels sensibles via le formulaire d'inscription.

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Fins de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés aux fins spécifiques et légitimes suivantes :

  • Vous inscrire à la liste d'attente LuxWash et vous informer du lancement et de l'accès alpha.
  • Évaluer les qualifications des laveurs et adapter les offres de services aux besoins du marché.
  • Vous communiquer des mises à jour, des invitations bêta et des annonces de services.
  • Démontrer la demande du marché à des fins de développement et de relations avec les investisseurs.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Nous n'utiliserons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement préalable.

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Fondement juridique du traitement

En vertu de la Loi 25, nous collectons et traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement éclairé, fourni au moment de la soumission du formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@luxwash.co.

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Services tiers et transferts de données

Pour exploiter notre liste d'attente, nous utilisons les services tiers suivants :

Airtable (Formagrid Inc.)

Vos soumissions sont stockées dans Airtable. Les serveurs d'Airtable peuvent être situés aux États-Unis. En soumettant le formulaire, vous consentez à ce transfert transfrontalier. Plus d'informations : airtable.com/privacy.

Zapier Inc.

Zapier automatise le transfert de vos données vers Airtable et peut traiter des données sur des serveurs hors du Canada. Plus d'informations : zapier.com/privacy.

Conformément à la Loi 25, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection équivalent aux exigences de la loi québécoise lors des transferts hors Québec.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers.

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Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire. Les données de la liste d'attente seront conservées jusqu'à :

  • Votre retrait de consentement et votre demande de suppression ; ou
  • Le lancement de la plateforme LuxWash et la migration des données ; ou
  • Notre détermination que les données ne sont plus nécessaires.

Lors de la suppression, vos données seront détruites de manière sécurisée.

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

  • Des contrôles d'accès limitant qui peut consulter vos données dans Airtable.
  • La transmission chiffrée des données via HTTPS.
  • L'utilisation de plateformes tierces réputées disposant de certifications de sécurité.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice grave, nous vous informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) conformément à la Loi 25.

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Vos droits en vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE

En tant que résident du Québec ou citoyen canadien, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts.
  • Droit de retrait : Retirer votre consentement et demander l'arrêt du traitement.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos renseignements personnels.
  • Droit à la portabilité : Demander vos données dans un format structuré.
  • Droit de plainte : Déposer une plainte auprès de la CAI : cai.gouv.qc.ca.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : info@luxwash.co

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Témoins (cookies) et suivi

Notre page de liste d'attente peut utiliser des témoins de base pour assurer la fonctionnalité et la soumission des formulaires. Nous n'utilisons pas actuellement de technologies de suivi comportemental ou publicitaire tierces.

11

Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous immédiatement à info@luxwash.co.

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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous informerons les membres inscrits par courriel de tout changement important. La politique mise à jour sera publiée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

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Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique :

LuxWash — Responsable de la protection des renseignements personnels

17119402 CANADA CORPORATION

Montréal, Québec, Canada

Courriel : info@luxwash.co

Site Web : luxwash.co