Réserver un professionnel de soins auto sur LuxWash prend quelques touches. Vous choisissez le service voulu, sélectionnez une plage horaire, et le professionnel se déplace jusqu'à votre voiture. Il y a deux façons de réserver : choisir votre professionnel, ou laisser l'application vous en assigner un.
Choisir votre professionnel
Si vous voulez choisir qui s'occupe de votre voiture, c'est le parcours pour vous.
- Ouvrez l'application et indiquez où votre voiture est stationnée (ou utilisez votre position).
- Parcourez les professionnels de soins auto disponibles dans votre secteur. Chaque profil montre sa photo, les services offerts, ses prix et son évaluation.
- Sélectionnez un professionnel, puis choisissez un service dans son menu.
- Choisissez votre date et votre plage horaire préférées, et ajoutez les détails de votre véhicule.
- Passez en revue le récapitulatif de réservation, qui affiche le service, le professionnel, le prix et les frais de plateforme.
- Ajoutez votre moyen de paiement et confirmez.
Le professionnel choisi reçoit la réservation et la confirme dans l'application. S'il ne peut pas la prendre, vous êtes avisé et pouvez en choisir un autre ou passer à l'assignation automatique.
Assignation automatique
Si vous préférez laisser LuxWash choisir, utilisez l'assignation automatique.
- Indiquez où votre voiture est stationnée, puis touchez « Trouvez-moi un pro » au lieu de parcourir les profils.
- Choisissez le type de service voulu et votre date et plage horaire préférées.
- Ajoutez les détails de votre véhicule.
- LuxWash assigne un professionnel disponible dans votre secteur qui offre ce service.
- Passez en revue le récapitulatif et confirmez.
Le jour même
Votre professionnel se dirige vers votre voiture et touche « Arrivé » une fois sur place. Vous recevez un avis que votre professionnel de soins auto est arrivé. Une fois le travail terminé, le professionnel indique le service comme complété et on vous invite à évaluer l'expérience. Vous pouvez à ce moment ajouter un pourboire pour votre professionnel, et cent pour cent de celui-ci lui revient.
Bientôt disponible
La réservation ouvre à mesure que l'accès anticipé se déploie zone par zone, en commençant par la zone A sur l'Île de Montréal. Inscrivez-vous à la liste d'attente sur luxwash.co pour être invité à l'ouverture de votre secteur.
FAQ
Quelle est la différence entre choisir mon professionnel et l'assignation automatique?
Lorsque vous choisissez votre professionnel, vous parcourez les profils et sélectionnez vous-même la personne, le service et le prix. Avec l'assignation automatique, vous choisissez seulement le service et l'horaire, et LuxWash assigne un professionnel disponible dans votre secteur qui l'offre. Les deux parcours se terminent au même récapitulatif et à la même étape de paiement.
Que se passe-t-il si mon professionnel ne peut pas prendre la réservation?
Vous êtes avisé immédiatement. Vous pouvez choisir un autre professionnel de votre secteur ou passer à l'assignation automatique pour que l'application vous en trouve un de disponible.
Puis-je réserver pour une voiture qui n'est pas chez moi?
Oui. Vous indiquez l'endroit où votre voiture est stationnée, que ce soit à votre domicile, à votre lieu de travail ou dans une rue ou un stationnement. Le professionnel se dirige vers cet endroit.
Quels détails dois-je fournir?
L'endroit où votre voiture est stationnée, le service voulu, votre date et plage horaire préférées, et les détails de votre véhicule. Votre moyen de paiement est ajouté avant que vous confirmiez.
À quel moment mon professionnel est-il confirmé?
Après votre confirmation, votre carte est pré-autorisée (le montant est retenu) et votre réservation est transmise au professionnel, qui l'accepte dans l'application. Vous êtes débité une fois le service terminé. Avec l'assignation automatique, l'application vous assigne un professionnel disponible.